نظرة عامة
توسّع مضبوط بالأداء
ربط التشغيل بين قرارات المنصات وتحليل التجارة الإلكترونية المستقل، مع تقييم الأداء على مستوى Campaign، Ad Set، Ad Group، Creative.
السعودية · التجارة الإلكترونية · العطور · Performance Marketing
توسيع نمو متجر عطور سعودي عبر Meta، Snapchat، TikTok
إدارة أداء متعددة القنوات بهدف توسيع المبيعات بكفاءة، واختبار الحملات والـCreative، وربط نتائج المنصات بسلوك المستخدم الفعلي داخل المتجر عبر GA4.
- الفترة
- يونيو–أغسطس 2026
- السوق
- السعودية
- القطاع
- تجارة العطور الإلكترونية
- القنوات
- Meta · Snapchat · TikTok · GA4
- التركيز
- إعلانات مدفوعة · اختبار الإبداعات · التوسّع · القياس · تحسين التحويل (CRO)
التحدي
المطلوب لم يكن زيادة الإنفاق فقط، بل توسيع المبيعات عبر ثلاث منصات مدفوعة مع الحفاظ على كفاءة الاكتساب.
الحساب كان يضم مزيجًا من حملات Prospecting، Retargeting، Catalog، Creative Testing، مع اختلاف واضح في الأداء بين الحملات والـAd Sets والـAds.
لذلك ركّز التشغيل على تحديد ما يستحق التوسّع، وما يحتاج إلى مزيد من الاختبار، وما يجب تقليل ميزانيته أو إيقافه، مع استخدام GA4 لفهم ما يحدث بعد وصول المستخدم إلى المتجر.
الاستراتيجية
ثلاث طبقات تشغيل مترابطة
الاختبار المستمر
حللت الأداء على مستوى الحملة والـAd Set والـAd بدل الاعتماد على ROAS المدمج للحساب فقط.
توزيع الميزانية بناءً على الأداء
أعدت توزيع الميزانية تدريجيًا نحو الهياكل التي أظهرت كفاءة أعلى في المشتريات وقابلية أفضل للتوسّع.
القياس المستقل
استخدمت GA4 كطبقة قياس مستقلة لمقارنة Attribution المنصات بسلوك المستخدم الفعلي داخل المتجر.
Spend → Purchases → CPA → Purchase Value → ROAS
الأداء عبر القنوات
تقييم أداء كل منصة بشكل مستقل
تُعرض أرقام الإنفاق بعملة الفوترة الأصلية لكل منصة؛ Meta، Snapchat بالدولار الأمريكي؛ TikTok بالريال السعودي.
إنفاق إعلاني مُدار$154.4K + 386.1K SARعبر Meta، Snapchat، TikTok
Meta
- الإنفاق
- $79,016.77
- المشتريات المنسوبة للمنصة
- 4,179
- قيمة المشتريات المنسوبة للمنصة
- $286,999.41
- ROAS المُعلن من المنصة
- 3.63x
أظهر الأداء فروقًا واضحة بين حملات Testing، Prospecting، Catalog، Scaling، ما أتاح إعادة توزيع الميزانية تدريجيًا نحو الهياكل الأعلى كفاءة بدل زيادة الإنفاق بشكل موحّد.
Snapchat
- الإنفاق
- $75,336.47
- المشتريات المنسوبة للمنصة
- 3,570
- قيمة المشتريات المنسوبة للمنصة
- $235,727.40
- ROAS المُعلن من المنصة
- 3.13x
أظهرت الحملات والـAd Sets تفاوتًا واضحًا في الكفاءة، مع وجود هياكل تجاوزت متوسط الحساب، ما وفر فرصًا مباشرة لإعادة توزيع الميزانية والتوسّع بشكل أكثر تحكمًا.
TikTok
- الإنفاق
- 386,119.31 SAR
- المشتريات المنسوبة للمنصة
- 5,766
- قيمة المشتريات المنسوبة للمنصة
- 1,461,338.50 SAR
- ROAS المُعلن من المنصة
- 3.785x
حقق TikTok حجمًا كبيرًا من المشتريات، مع تفاوت ملحوظ في الكفاءة بين الحملات والـAd Groups، لذلك كان الاختبار المستمر وإعادة توزيع الإنفاق عنصرين أساسيين في عملية التوسّع.
أداء Meta
أدلة على مستوى الحملة والـAd Set والـAd فصلت الأداء المدمج للحساب عن الهياكل التي استحقت ميزانية أكبر.
أداء Snapchat
أدلة على مستوى الحساب والحملة والـAd Set والـAd دعمت قرارات التوسّع المضبوط وإيقاف ما لم يحقق كفاءة.
أداء TikTok
جرى تقييم حجم المشتريات جنبًا إلى جنب مع الفروق في CPA، ROAS بين الحملات والـAd Groups والـAds.
GA4 · قياس مستقل
نتائج المنصات مقابل سلوك المستخدم داخل المتجر
لم أعتمد على تقارير المنصات باعتبارها المصدر الوحيد للحقيقة. استخدمت GA4 كطبقة قياس مستقلة لفهم جودة الزيارات، والمشتريات، والإيرادات، وسلوك المستخدم بعد الوصول إلى المتجر.
1,116,910
جلسات GA4
11,260
عملية شراء في GA4
2,864,403.40 SAR
إيرادات شراء في GA4
91.85%
معدل التفاعل في GA4
الإسناد حسب مصدر الجلسة في GA4
المنصةالجلساتعمليات الشراءإيرادات GA4
TikTok
الجلسات
588,413
عمليات الشراء
2,119
إيرادات GA4
528,347.15 SAR
Meta
الجلسات
141,368
عمليات الشراء
1,796
إيرادات GA4
467,223.18 SAR
Snapchat
الجلسات
148,921
عمليات الشراء
1,755
إيرادات GA4
434,606.70 SAR
تستخدم المنصات وبيانات GA4 منهجيات Attribution مختلفة، لذلك لا يُتوقع تطابق الأرقام مباشرة، ولا يتم جمع نتائج المنصات مع أرقام GA4 في إجمالي واحد.
مسار التحويل في GA4 — المستخدمون النشطون
تعتمد مراحل المسار على عدد المستخدمين النشطين، بينما يشير رقم 11,260 إلى أحداث الشراء المسجلة في GA4؛ لذلك يقيس الرقمان مؤشرين مختلفين ولا تتم مقارنتهما بشكل مباشر.
مشاهدة منتج
452,762
↓←9.41%
إضافة إلى السلة
42,584
↓←56.23%
بدء الدفع
23,943
↓←37.06%
إتمام الشراء
8,873
من مشاهدة المنتج إلى الشراء1.96%
مشاهدة المنتج ← الإضافة إلى السلة
أكبر نقطة تسرب: 90.59% تخلٍ
أكبر نقطة تسرب ظهرت بين مشاهدة المنتج والإضافة إلى السلة، حيث لم ينتقل 90.59% من المستخدمين إلى الخطوة التالية. أوضح ذلك فرصًا في صفحات المنتجات، ووضوح العرض، والـMerchandising وتجربة التحويل دون مبالغة في السببية.
أداء المنتجات
18,683
منتجًا تم شراؤه
3,753,989.09 SAR
إيرادات المنتجات في GA4
أعلى مجموعات المنتجات
حسب الوحدات
#1أعلى مجموعة منتجات (الاسم مُخفى)2,269 وحدة551,662.78 SAR
#2ثاني أعلى مجموعة منتجات (الاسم مُخفى)1,532 وحدة449,379.71 SAR
تُعرض إيرادات المنتجات وإيرادات الشراء وفق نطاقات قياس مختلفة داخل تقارير التجارة الإلكترونية في GA4، لذلك لا ينبغي التعامل مع الرقمين باعتبارهما إجماليًا واحدًا أو مقارنتهما بشكل مباشر. أسماء المنتجات والمجموعات مُخفاة حفاظًا على السرية.
تحليل صفحات الهبوط
ساعدت الجلسات والمشتريات والإيرادات ومعدل التفاعل في تقييم جودة نقاط الدخول إلى المتجر.
أهم الاستنتاجات
01
قرارات التوسّع يجب أن تُبنى على مستوى Campaign، Ad Set، Ad، لا على ROAS المدمج للحساب فقط.
02
حقق TikTok حجمًا كبيرًا، بينما أظهر GA4 اختلافات في كفاءة ما بعد النقرة بين القنوات.
03
بيانات المنصات وبيانات GA4 تُقرأ معًا ولا تُعامل كبيانات متطابقة.
04
أظهر مسار الشراء فرصة CRO رئيسية بين مشاهدة المنتج والإضافة إلى السلة.
05
تركيز الإيرادات على مجموعات منتجات محددة وفر إشارات للـMerchandising وتحديد أولويات Paid Media.
ملخص النتائج
3
قنوات إعلانية مدفوعة
11,260
مشتريات GA4
2.86M SAR
إيرادات شراء GA4
1.96%
من مشاهدة المنتج إلى الشراء
18,683
منتجًا تم شراؤه
3.75M SAR
إيرادات المنتجات في GA4
ملاحظة القياس
تعتمد المنصات وبيانات GA4 منهجيات مختلفة، وتُعرض النتائج كأدلة متكاملة دون جمعها في رقم واحد.
ملاحظة السرية
تم إخفاء هوية العميل والمنتجات والروابط والحسابات. وقد تم الإبقاء على بعض هياكل تسمية الحملات العامة عندما تساعد في توضيح منهجية العمل، مع حجب أي معلومات يمكن أن تكشف هوية العلامة التجارية.