أحمد جمال · مدير تسويق رقمي · مينا
من دبلوم في سيكولوجية المستهلك إلى توقّع ميزانية حكومية بقيمة $9.68M — مسار مهني بُني على فهم البشر قبل فهم الخوارزميات.
خلال فترة الإغلاق في 2020، بدأت أدرس سيكولوجية المستهلك بعمق؛ من سيكولوجية التسعير والانحيازات المعرفية إلى المحفّزات التي تؤثر في قرار الشراء.
لم يكن ذلك اختيارًا عشوائيًا، بل أوّل حجر في السلسلة. اهتمامي دائمًا كان بالشخص خلف النقرة أكثر من النقرة ذاتها. وحين قرأت دراسة أظهرت أن مجرّد تغيير سعر من 150 إلى 149 يرفع التحويلات بشكل قابل للقياس — لم أرَ حيلة، بل رأيت نظامًا. وقرّرت أن أُشغّله.
"لم أكن أبحث عن مهنة في التسويق، بل عن طريقة أختبر بها ما إذا كانت سيكولوجية المستهلك تعمل على نطاق واسع. التسويق كان ببساطة أفضل مختبر متاح."
ما جاء بعد ذلك كان بناءً متدرّجًا — بدءًا من أول دور لي في شراء الوسائط سنة 2021، مرورًا ببيئات الوكالات والتجارة الإلكترونية الداخلية، ووصولًا إلى تحدٍّ لا يمرّ عليه معظم المسوّقين: توقّع ميزانية إعلامية متعدّدة القنوات بقيمة $9,682,218 لمنصّة رقمية حكومية سعودية، جاء التوقّع بفارق أقل من $100,000 عن التخصيص الحكومي الفعلي، وسلّمته في يوم واحد تحت ضغط كامل.
الرقم ليس هو الغاية، بل هو الدليل على أن المنهجية تعمل.
أقود اكتساب العملاء عبر Meta Ads وSnapchat Ads للسوق السعودي، بإدارة إنفاق قدره $30.2K حقّق 2,441 lead من Snapchat بمتوسّط تكلفة $7.78 للعميل المحتمل، إضافةً إلى 2,412 محادثة على Meta.
أدير حملات PPC وSEO كاملة القمع لعملاء B2B وB2C داخل السعودية. حقّقنا 6.5x ROI في الربع الأول، مع نمو 40% في العملاء المؤهّلين اعتمادًا على تقسيم الجمهور المدعوم بالـ AI.
أشرفت في نفس الوقت على تسويق الأداء لعدد من العلامات — Rawnk وBasmah وTak وTransition وGulftix — وقُدت فريقًا مكوّنًا من 20 شخصًا عمل عبر التسويق عبر محركات البحث المدفوعة وتحسين محركات البحث والتجارة الإلكترونية لكل علامة.
صمّمت استراتيجيات الوسائط المدفوعة لقطاع العقارات فوق المتوسط، ولمنصّة مشتريات حكومية سعودية. النتائج: خفض CPA بنسبة 22%، تحسين CTR بنسبة 18%، وتقليل CPL على Meta بنسبة 21%.
طوّرت حملات على Google وMeta وSnapchat لعملاء في التجارة الإلكترونية والخدمات. حافظت على 4× ROAS على Google، ورفعت العملاء المؤهّلين على Meta بنسبة 35%.
بدايتي الفعلية في القيادة — تدريب وإدارة فرق شراء الوسائط، وتنفيذ استراتيجيات PPC وSEO. رفعت اكتساب العملاء الشهري بنسبة 23% ووصلت بكلمات مفتاحية إلى الصفحة الأولى في Google.
أقوى رافعة في أي حملة ليست المزايدة أو حجم الإنفاق، بل جودة الفرضية والتوجيه الإبداعي (Brief) من البداية. حين أفهم لماذا يتصرّف الجمهور بهذه الطريقة، وأبني القمع بالكامل حول هذا السلوك، تتحوّل الحملة من مجرّد عمل قائم إلى نتائج قابلة للقياس.
قد تظهر مؤشّرات الحملة خضراء تمامًا بينما الأعمال تنزف نقدًا. الأداء الحقيقي معناه أن تتتبّع ما يظهر في قائمة الأرباح والخسائر: CPA، LTV، هامش الربح، والواقع التشغيلي كالمرتجعات واللوجستيات. تسويق لا يفهم العمل هو مجرّد ضجيج مكلف.
الأدوات تتغيّر، والمنصّات تتحوّل، والخوارزميات تُحدَّث كل شهر. الثابت الوحيد هو قدرتك على تفكيك المشكلة بوضوح، وبناء فرضية، واختبارها، والتكيّف. النموذج الذهني الصحيح يفتح لك أي سوق وأي قطاع.
كل مؤهّل أدناه قابل للتحقّق المستقلّ، والقائمة الكاملة مع روابط التحقّق موجودة في صفحة الشهادات. اطّلع على مهاراتي في Performance Marketing والشهادات المهنية التي تدعم خبرتي عبر صفحة المهارات.
أساس غير تقليدي منحني تفكيرًا تحليليًا ومكانيًا صلبًا — مهارات تنعكس مباشرة على تخطيط الحملات متعدّدة الأسواق وقراءة البيانات.
تحوّلي الذاتي إلى التسويق الرقمي خلال الإغلاق العالمي. موثّق على confirm.udacity.com/KGDALMQW. جاء بدافع من دراستي لسيكولوجية المستهلك — لأثبت النظريات على أرض الواقع بأرقام حقيقية.
أربع شهادات مهنية سارية حتى 2028، قابلة للتحقّق المستقلّ عبر بوابة Skilljar.
سيكولوجية التسعير · سلوك المستهلك · سيكولوجية الإعلان. عمليًا: أدرس دوافع الشراء، والاعتراضات، وحساسية السعر، وسلوك المستخدم قبل بناء الرسالة والاستهداف ومسار التحويل.
دراسات حالة مفصّلة — ميزانيات حقيقية، نتائج حقيقية، وتفكير حقيقي.